ServiceGSM.eu
Instalează aplicația pe telefon
Clientul lasă telefonul, se înțelege cu tine la trei sute cincizeci de lei și pune o sută pe masă ca să te apuci de treabă. Până acum, suta aia nu avea unde să stea. O scriai pe bon, pe un post-it, într-un caiet — și peste două săptămâni, când telefonul era gata, primea un SMS care îi cerea trei sute cincizeci de lei. Ori îl sunai să lămurești, ori venea la ghișeu convins că îl pui să plătească de două ori.
Am adăugat avansul direct în reparație. Îl notezi când primești aparatul și de acolo încolo se scade singur din toate locurile unde apare o sumă.
În formularul de adăugare a reparației, lângă prețul estimat, e acum un câmp „Avans achitat". Îl completezi doar când e cazul; gol înseamnă că nu s-a lăsat nimic, exact ca până acum.
Pe măsură ce tastezi, sub câmp apare restul de plată. Nu trebuie să scazi tu nimic în cap și nu trebuie să deschizi calculatorul: scrie acolo, negru pe alb, cât mai are omul de achitat.
SMS-ul „e gata" spune singur cât mai e de plată
Asta e partea care schimbă cel mai mult ziua de lucru. Când marchezi telefonul gata și trimiți SMS-ul, mesajul se completează automat cu avansul și restul:
„Telefonul iPhone 12 e gata si costa 350 RON. Va rugam sa veniti sa-l ridicati. Avans achitat: 100 RON. Rest de plata: 250 RON."
Nu trebuie să schimbi nimic în setări ca să funcționeze. Dacă reparația are avans, fraza se adaugă singură la finalul șablonului tău obișnuit. Dacă nu are, mesajul rămâne exact cum era.
Iar dacă vrei altă formulare sau vrei suma în altă parte a mesajului, ai două variabile noi în Setări → SMS: {avans} și {rest}. Le pui în șablon unde vrei, iar fraza automată nu mai apare — semn că preferi propria ta versiune.
Ca de obicei, mesajul se vede și se poate edita în fereastra de dinainte de trimitere, unde acum apar și avansul, și restul.
Pe pagina de status — cea pe care o deschide cu codul de pe bon sau scanând codul QR — apar acum două rânduri noi: „Avans achitat" și „Rest de plată". Sunt vizibile cât timp reparația nu e achitată integral; după ce marchezi plata, rămâne simplu „Achitat".
E aceeași informație pe care i-o trimiți prin SMS, disponibilă oricând, fără să te sune.
În coloana Preț, pastila de plată avea până acum două stări: verde „Plătit" și chihlimbar „Neplătit". S-a adăugat una albastră, „Avans 100", pentru reparațiile la care s-a încasat o parte.
Avansul nu marchează singur reparația ca achitată — asta rămâne decizia ta, la predare. Dar acum vezi dintr-o privire diferența dintre „nu a plătit nimic" și „a plătit o parte", care la sfârșit de lună înseamnă cu totul altceva.
Și fiindcă marcarea plății înlocuiește avansul cu prețul întreg, un click greșit pe o reparație cu avans ți-ar șterge suma lăsată la recepție. Nu se mai poate întâmpla din reflex: aplicația te oprește și îți arată cifrele — preț, avans, rest — și îți cere să confirmi. Iar dacă totuși confirmi, suma veche rămâne scrisă în jurnalul de securitate, deci nu trebuie căutată prin acte.
O schimbare legată, care rezolvă o nepotrivire veche. Prețul pe care îl treci la recepție e o estimare, dată înainte de a deschide aparatul. Devizul, completat după diagnosticare, e cifra reală — și e cea pe care clientul o vede când îi trimiți cererea de acord.
De acum, când completezi sau modifici devizul unei reparații, prețul reparației se aliniază automat la totalul din deviz. Vezi și un mesaj care îți spune ce s-a schimbat: „Prețul reparației a fost actualizat din deviz: 350 → 500 RON."
Nu mai există cazul în care clientul acceptă cinci sute în SMS-ul de acord și primește apoi un mesaj care îi cere trei sute cincizeci, sau invers.
Un partener îți lasă zece telefoane și două mii de lei ca avans pe toată predarea. Nu pe un telefon anume — pe tot lotul.
La recepția unui lot B2B există acum un câmp „Avans lot". Suma nu se împarte artificial pe aparate: rămâne pe lot și se scade din datoria totală a firmei. Dacă avansul depășește valoarea lotului, ce rămâne se scade mai departe din alte livrări — funcționează ca un credit pe partener.
Raportul de creanțe s-a schimbat pe măsură. Prețurile din tabel rămân cele de pe bon, întregi, iar avansurile apar ca linii separate sub subtotal, ca partenerul să poată verifica fiecare cifră:
Subtotal reparații 10.000,00 — Avans lot BGL7 −2.000,00 — TOTAL DE ÎNCASAT 8.000,00 RON
Iar dacă a dat mai mult decât valorează reparațiile neîncasate, PDF-ul îi arată explicit cât credit i-a rămas la dispoziție, sub total. Aceleași cifre apar și pe linkul public trimis prin SMS, și în panoul „Situație plăți B2B" de pe dashboard — nu există niciun loc în care să vadă altă sumă.
Clientul nu mai e chemat să plătească de două ori. Suma din SMS e cea reală, calculată de program, nu una pe care trebuie s-o corectezi la telefon.
Banii încasați parțial nu se mai pierd prin caiete. Sunt în reparație, se văd în listă, apar pe pagina de status și intră în rapoarte.
Și nu ai nimic de configurat. Câmpul de avans e opțional; dacă nu-l completezi, totul funcționează exact ca înainte.
