ServiceGSM.eu
Instalează aplicația pe telefon
Condițiile de utilizare ale platformei ServiceGSM.eu, furnizată de BACIU I. CONSTANTIN I.I. Prin accesarea și utilizarea platformei, acceptați integral acești termeni.
Ultima actualizare: Iulie 2026 · Versiunea 1.4
ServiceGSM.eu este o platformă software (SaaS) de gestiune pentru service-uri GSM, disponibilă la adresa https://servicegsm.eu, furnizată de BACIU I. CONSTANTIN I.I., CUI 31421913, cu sediul în Pescarilor 30, BL BM11, Ap. 44, Constanța.
Platforma ServiceGSM.eu este destinată exclusiv persoanelor juridice, întreprinderilor individuale, PFA-urilor și altor profesioniști care desfășoară activități economice. Serviciile nu sunt destinate consumatorilor persoane fizice.
ServiceGSM.eu oferă trei tipuri de licență:
Trial gratuit 7 zile: conturile noi beneficiază de o perioadă de testare gratuită de 7 zile, cu acces complet la funcțiile platformei, fără introducerea unui card. La expirarea trialului, continuarea utilizării presupune achiziționarea unei licențe. Datele introduse rămân salvate și redevin accesibile după activarea unei licențe.
Upgrade la Lifetime cu reducere: dacă ai o licență Starter sau Anuală plătită, poți trece la Lifetime oricând, direct din contul tău, iar din prețul Lifetime se scade valoarea planului plătit deținut: pentru un plan Starter se scade prețul Starter, iar pentru un plan Anual se scade prețul Anual. Reducerea se aplică indiferent câte zile mai ai rămase din planul curent — poți face upgrade chiar și în ultima zi de valabilitate. Reducerea nu se aplică pe perioada de trial (plan neplătit).
Coduri promoționale: ServiceGSM.eu poate emite ocazional coduri promoționale care activează sau prelungesc o licență (Starter, Anuală sau Lifetime), oferite cu ocazia unor evenimente speciale (lansări, campanii, sărbători) sau unor companii selectate individual, la libera apreciere a furnizorului. Emiterea de coduri promoționale nu constituie o ofertă permanentă, un drept contractual standard și nu este garantată niciunui client.
Fiecare cod este valabil pentru o singură utilizare, este netransferabil și nu are echivalent sau valoare în bani — nu poate fi preschimbat în numerar, rambursat sau folosit ca reducere la altă comandă. Aplicarea unui cod extinde licența cu perioada corespunzătoare planului indicat de cod; dacă mai există zile rămase din licența curentă, acestea se adaugă la perioada nouă, nu se pierd. Codurile promoționale nu se cumulează cu alte reduceri (ex. reducerea de upgrade la Lifetime), decât dacă se specifică altfel explicit la emitere. ServiceGSM.eu își rezervă dreptul de a limita, modifica, invalida sau întrerupe oricând emiterea de coduri promoționale, fără notificare prealabilă și fără obligații suplimentare față de clienți.
Prețurile exacte sunt afișate pe pagina Prețuri sau sunt convenite prin contract semnat.
Achiziționarea unei licențe se face din contul de utilizator, după autentificare, prin opțiunea de cumpărare disponibilă în aplicație.
Plățile cu cardul sunt procesate de NETOPIA S.R.L. (Netopia Payments), în conformitate cu standardele PCI-DSS. Datele cardului sunt introduse direct pe pagina securizată Netopia și nu sunt stocate pe serverele ServiceGSM.eu. Tranzacțiile sunt protejate prin 3D Secure.
ServiceGSM.eu furnizează exclusiv servicii digitale (SaaS), fără livrare fizică de produse.
Serviciile oferite prin ServiceGSM.eu sunt destinate exclusiv persoanelor juridice și profesioniștilor (B2B).
La expirarea perioadei plătite: accesul la platformă se suspendă automat.
Perioadă de grație: 7 zile pentru efectuarea plății fără pierderea datelor.
După 7 zile: datele pot fi arhivate și accesul restricționat.
După 30 zile de la expirare: contractul se consideră reziliat.
Notificările SMS necesită un cont separat la unul dintre providerii suportați: SMSO.ro, SMSAlert.mobi, web2sms.ro, SMSLink.ro, sms.md, sau configurarea unui gateway SMS cu telefon propriu prin aplicația SMSGate. Costurile SMS-urilor sunt suportate integral de client prin propriul cont la providerul ales. ServiceGSM.eu nu are nicio responsabilitate privind funcționarea sau costurile niciunuia dintre acești furnizori terți.
După confirmarea plății, transmitem prin email: numele de utilizator, parola inițială și link-ul platformei.
| Tipul problemei | Timp maxim de răspuns |
|---|---|
| Platformă nefuncțională (critic) | Maxim 4 ore |
| Probleme medii | Maxim 24 ore |
| Solicitări generale | Maxim 48 ore |
Încălcarea condițiilor poate duce la suspendarea temporară sau rezilierea imediată a contractului, fără restituirea sumelor achitate, și/sau la măsuri legale pentru recuperarea prejudiciilor.
ServiceGSM.eu prelucrează datele companiilor înregistrate (denumire, CUI, email, telefon, adresă) exclusiv în scopul furnizării serviciului și facturării. Datele clienților finali ai service-urilor sunt gestionate exclusiv de companiile utilizatoare, care sunt operatori independenți de date conform GDPR.
Prin crearea contului, sunteți de acord cu primirea, pe adresa de email furnizată, a notificărilor de sistem legate de cont (expirare licență, remindere) și a anunțurilor/newsletter despre platformă. Fiecare dintre aceste două categorii poate fi dezactivată separat, oricând, din Cont → Preferințe notificări email.
Detalii complete în Politica de Confidențialitate.
Modulul e-Factura este disponibil exclusiv companiilor cu licență Anuală sau Lifetime și permite transmiterea și recepția facturilor electronice prin sistemul ANAF SPV, conform obligațiilor legale din România.
Autentificarea față de ANAF SPV se realizează prin certificat digital calificat propriu al fiecărei companii. ServiceGSM.eu nu stochează și nu are acces la cheile private ale certificatelor companiilor. Platforma acționează ca intermediar tehnic pentru transmiterea documentelor XML semnate către ANAF.
Compania utilizatoare, în calitate de operator de date și emitent/receptor de facturi, este exclusiv responsabilă pentru:
ServiceGSM.eu nu garantează disponibilitatea neîntreruptă a sistemului ANAF SPV sau a serviciilor ANAF, acestea putând fi afectate de factori externi independenți de voința operatorului platformei.
Obligația legală de arhivare a facturilor aparține fiecărei companii utilizatoare, nu ServiceGSM.eu. Recomandăm descărcarea periodică a facturilor în format XML, PDF sau ZIP direct din platformă.
Răspunderea maximă a ServiceGSM.eu este limitată la valoarea tarifului achitat de client pentru perioada în curs.
Nu garantăm că platforma va fi 100% lipsită de erori, dar ne angajăm să corectăm orice problemă raportată în termenele de suport stabilite.
În cazul în care ServiceGSM.eu decide încetarea definitivă a activității, clienții vor fi notificați cu minimum 90 zile înainte.
Se va restitui proporțional suma pentru perioada neutilizată și se va asigura exportul complet al datelor.
Ambele părți sunt exonerate de răspundere în cazul imposibilității executării obligațiilor contractuale din cauza forței majore — dezastre naturale, războaie, atacuri cibernetice la scară largă, pandemii, modificări legislative majore.
Orice neînțelegere se va rezolva în primul rând pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la o înțelegere, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România.
Legea aplicabilă este legea română.
ServiceGSM.eu își rezervă dreptul de a modifica acești termeni cu notificare prealabilă de 30 zile prin email către toți utilizatorii activi. Continuarea utilizării platformei după data de intrare în vigoare a modificărilor constituie acceptarea acestora. Dacă nu sunteți de acord cu noii termeni, puteți solicita închiderea contului înainte de această dată.
Pentru orice întrebări legate de acești termeni sau de serviciile noastre:
CUI: 31421913 · Nr. Reg. Com.: F13/402/2013
Pescarilor 30, BL BM11, Ap. 44, Constanța