Lista de prețuri pe model: prețul apare singur la recepție (și ServiceGSM.eu pe iPad)

În multe service-uri, scena se repetă de zeci de ori pe zi: clientul întreabă cât costă un display la iPhone 11, iar cel de la recepție strigă spre atelier sau sună patronul. Răspunsul e mereu același, doar că trebuie cerut de fiecare dată. Iar când omul de la recepție ghicește, prețul diferă de la o zi la alta.

De acum, administratorul face lista de prețuri o singură dată, iar la recepție prețul apare singur. Angajatul scrie modelul, bifează lucrările și vede imediat totalul. Nu mai întreabă nimeni pe nimeni, iar clientul primește același preț indiferent cine e la tejghea.

Lista o face administratorul, o singură dată

În Setări → Defecte și prețuri există câte un card pentru fiecare tip de aparat pe care îl reparați: Telefoane și tablete, Laptopuri și PC, TV și electronice, după ce ați bifat în Setări. Un service care repară doar telefoane vede un singur card. Fiecare tip are lista lui, așa că „Înlocuire display” la un laptop nu se amestecă cu cel de la un telefon.

Un preț se adaugă cu patru câmpuri: model, lucrare, variantă și preț. Lucrarea se alege din listă (display, baterie, mufă de încărcare, capac spate, cameră și altele), iar una nouă se scrie direct și se creează singură. Lista se grupează pe modele, iar un preț se schimbă direct în ea, fără să deschideți nimic.

Display compatibil sau original: variante de preț

La același model și aceeași lucrare puteți avea mai multe prețuri: Compatibil, Original sau orice variantă vă trebuie (de exemplu Service pack, sau Față și Spate la cameră). La recepție, fiecare variantă apare pe rândul ei, iar varianta aleasă se scrie în fișă: „Înlocuire display (Original)”. Așa apare și pe bon, iar clientul știe exact ce a plătit.

La recepție: bifați lucrările, totalul se face singur

În fereastra Adaugă reparație, după ce scrieți modelul, apăsați în câmpul Defect reclamat. Se deschide lista lucrărilor, cu prețul fiecăreia pentru modelul scris:

• Bifați câte lucrări aveți nevoie. Lista rămâne deschisă cât bifați, așa că display, baterie și sticla camerei înseamnă trei apăsări.
• Filtrul de sus scurtează o listă lungă: „cam” lasă doar camerele.
• Jos vedeți totalul, care trece singur în Preț estimat. Butonul Gata închide lista.
• Câmpul Defect reclamat se completează cu lucrările alese, iar textul îl puteți completa liber.

Modelul nu trebuie scris exact ca în listă. „ip 11”, „Apple iPhone 11 128GB negru” și „iphone11” găsesc toate prețul de la iPhone 11, iar „s23u” îl găsește pe cel de la Galaxy S23 Ultra. Memoria și culoarea nu contează.

Prețul din listă e un punct de plecare. Dacă îl schimbați de mână pentru un client anume, rămâne cum l-ați scris.

Fără prețuri inventate

Dacă modelul scris nu are preț în listă, câmpul de preț rămâne gol, iar lista spune „fără preț”. Programul nu ia prețul altui model „asemănător”: un display de iPhone 17 nu ajunge pe un iPhone 11 doar pentru că ați schimbat multe display-uri de iPhone 17.

Nu porniți de la zero

• Propune din reparații: programul citește reparațiile pe care le-ați făcut deja și vă propune, pentru fiecare lucrare și model, ultimul preț la care ați lucrat. Bifați ce păstrați, corectați ce e de corectat și apăsați Adaugă în listă. Nimic nu se scrie fără bifa voastră.
• Excel: exportați lista, o completați în Excel și o importați la loc. Fiecare preț ajunge în cardul aparatului lui.

Cine ce face

Lista se modifică din Setări, deci doar de cine are acces la Setări, de obicei administratorul. Angajații cu rol de recepție sau de tehnician nu o pot schimba; ei doar o folosesc la recepție. Lista e opțională: o porniți din comutatorul Folosește lista la recepție, iar până atunci fereastra de recepție rămâne exact ca înainte. E inclusă în toate planurile.

Optimizat pentru tabletă și iPad

Tot mai multe service-uri lucrează la tejghea de pe o tabletă. Am luat pe rând ce se folosește la tejghea și am adaptat pentru deget, nu pentru mouse:

• Butoane mari, ca la un POS, în fereastra de recepție, la tipărire și în lista de parteneri din Gestiune.
• Ferestre pe tot ecranul pentru detaliile reparației, curierat și predările anunțate. Fereastra de SMS și eticheta QR sunt mai mari.
• Fișe pliate în portret: în lista de reparații și la Comenzi vedeți doar ce contează (cod, client, status, model și preț) și încap de două ori mai multe pe ecran. Săgeata desface fișa cu toate butoanele.
• Tipărirea pe iPad: bonul, certificatul de garanție, procesul-verbal și facturile se deschid peste pagină, nu în file noi, și ies pe o singură pagină. Salvate ca PDF, poartă numele documentului („Bon reparație A1637.pdf”), nu „dashboard.pdf”.
• Bara de jos nu mai urcă odată cu bara Safari și nu mai acoperă paginarea.

Pe telefon, fișele pliate arată numele clientului și modelul întregi, iar statusul și plata apar ca pictograme mici, aliniate.

Alte îmbunătățiri

• Procesul-verbal tipărit: codul QR urcă în antet, datele clientului și ale aparatului stau pe două coloane, iar documentul încape pe o singură pagină.
• Condiții de garanție implicite refăcute, mai clare și verificate față de legislația privind garanția (OUG 140/2021). Firmele care nu și-au scris propriul text le primesc automat; cele cu text propriu nu sunt atinse.
• După „Adaugă reparație” apare un ecran de final, cu codul reparației și cu Semnează PV sau Tipărește bonul, după cum ați ales în Setări → Recepție și tipărire.
• Garanția pornește singură la predare, pentru toate firmele, din ziua predării. Clientul își poate descărca certificatul de garanție de pe pagina de status și din Widget PRO.
• Gestiune → Cutii: cutii cu etichetă QR și conținutul scris pe rânduri, ca să găsiți piesele fără să deschideți fiecare cutie.
• Backup-ul firmei se face acum complet, pe categorii pe care le bifați. Codurile de deblocare ale aparatelor se păstrează criptate.

Lista de prețuri o găsiți în Setări → Defecte și prețuri. Pentru întrebări, ne scrieți oricând.