ServiceGSM.eu
Instalează aplicația pe telefon
De curând am lansat modulul B2B din ServiceGSM.eu — recepție rapidă pentru firme, cu căutare de partener după nume sau CUI și completare automată din ANAF. A rezolvat o problemă reală: nu mai tastai de la zero datele firmei de fiecare dată.
A rămas însă o bucată din problemă neatinsă: ce faci când firma nu-ți aduce un telefon, ci cinci? Sau zece? O școală care predă tabletele pentru elevi la începutul anului, un magazin cu terminale POS din toate casele stricate deodată, un alt service care-ți subcontractează un lot întreg de reparații. Până acum, fiecare telefon din lot însemna o recepție separată de la capăt — același formular, aceeași firmă căutată din nou, un bon separat pentru fiecare, un SMS separat pentru fiecare. Pentru cinci telefoane, cinci recepții identice.
Am rezolvat și asta.
Când modul B2B e activat, la recepție ai acum un buton „+ Adaugă alt telefon". Îl apeși de câte ori e nevoie și completezi pentru fiecare telefon în parte modelul, seria, defectul reclamat și prețul estimat — exact ca înainte, doar că nu mai repeți căutarea firmei de fiecare dată. O căutare, un client, câte telefoane sunt.
Toate telefoanele predate în aceeași sesiune sunt grupate automat într-un lot. Pe lista de reparații, rândurile din același lot sunt încadrate vizual, ca să le vezi dintr-o privire ca aparținând aceleiași predări, deși fiecare rămâne o reparație de sine stătătoare — cu status propriu, garanție proprie și posibilitatea de a fi ridicată separat de restul.
Pentru tot lotul se generează un singur document de predare-primire, nu unul per telefon: un tabel cu toate telefoanele (model, defect, preț, ID de verificare individual), un cod QR unic pentru tot lotul și un cod de verificare scurt, gata de printat pentru client și pentru arhiva ta.
Clientul B2B primește un singur SMS de confirmare, indiferent câte telefoane a lăsat — nu zece mesaje separate. SMS-ul conține un link securizat care deschide direct statusul întregului lot, plus codul de lot pentru situația în care preferă să-l introducă manual mai târziu.
Verificarea statusului, pe pagina publică pe care o folosesc deja clienții tăi persoană fizică, funcționează acum și pentru loturi — prin același câmp de căutare, fără să aleagă întâi „o reparație" sau „un lot". Introduce codul primit prin SMS sau scanează codul QR de pe procesul verbal, iar dacă e vorba de un lot, vede dintr-o privire toate telefoanele și stadiul fiecăruia. Funcționează la fel și în widget-ul de status pe care îl poți integra pe propriul site.
Iar când vine momentul ridicării, nu trebuie să bifezi telefoanele unul câte unul: din lista filtrată pe lot, selectezi mai multe rânduri deodată și le treci în masă la statusul „Predat".
Timp economisit exact acolo unde pierdeai cel mai mult — la recepțiile mari. Zece telefoane de la aceeași firmă nu mai înseamnă zece parcurgeri complete ale formularului.
Un singur document de semnat, nu o grămadă de bonuri separate care se pot rătăci sau amesteca între ele înainte să ajungă la client.
Predare flexibilă, fără compromis pe control. Chiar dacă documentul e unul singur, fiecare telefon din lot rămâne complet independent — poate fi ridicat separat, poate avea o garanție diferită, poate rămâne "în lucru" în timp ce restul lotului e deja predat.
Comunicare mai puțin costisitoare și mai puțin enervantă pentru client — un singur SMS cu acces direct la tot lotul, nu o avalanșă de mesaje pentru fiecare telefon.
Zero cost suplimentar. La fel ca restul modulului B2B, funcționalitatea de lot vine automat cu abonamentul Anual sau Lifetime, fără nimic de activat separat.
Dacă lucrezi, chiar și ocazional, cu firme care îți aduc mai multe echipamente deodată — școli cu tablete la început sau sfârșit de an, magazine cu mai multe terminale stricate simultan, alte service-uri care-ți subcontractează loturi întregi de reparații, companii cu flote de telefoane pentru angajați — partea asta a modulului B2B e gândită direct pentru tine.
Dacă ai deja modulul B2B activ, nu trebuie să faci nimic în plus: la următoarea recepție de la o firmă cu mai multe telefoane, activezi toggle-ul B2B ca de obicei și apeși „+ Adaugă alt telefon" pentru fiecare telefon suplimentar. Restul — gruparea în lot, procesul verbal, SMS-ul, verificarea de status — se întâmplă automat.
