ServiceGSM.eu
Instalează aplicația pe telefon
Un service GSM bun nu înseamnă doar reparații rapide — înseamnă și transparență față de client. Câte situații ai întâlnit în care clientul susține că ecranul era crăpat înainte, sau că carcasa era zgâriată la predare? Sau invers — tehnicienii care nu știu exact în ce stare a sosit un dispozitiv, pentru că nimeni nu a documentat nimic?
Răspunsul la aceste probleme e simplu: fotografiază. Înainte, în timpul și după reparație.
ServiceGSM.eu a integrat acum un modul complet de gestionare a fotografiilor per reparație, cu stocare automată în Google Drive și acces direct pentru client prin pagina de verificare status.
Fiecare reparație din tabelul principal are acum un buton Poze. Un click deschide un modal dedicat unde poți încărca una sau mai multe fotografii simultan — direct din telefon sau de pe calculator. Pozele sunt stocate automat în contul tău de Google Drive conectat și apar instant în interfață sub formă de miniaturi. Poți da click pe orice fotografie pentru previzualizare în lightbox.
Sub fiecare miniatură există un câmp text în care poți nota contextul: ecran crăpat la recepție, placă de bază înainte de curățare, rezultat final. Descrierea se salvează automat după ce termini de scris — fără buton de salvare, fără pași suplimentari. Aceste descrieri apar și în pagina de status vizualizată de client, oferind context clar pentru fiecare fotografie.
Pagina de fișă reparație — accesată prin codul QR de pe bon sau eticheta reparației — include aceeași secțiune de fotografii. Tehnicianul poate adăuga poze direct de pe telefon în timpul lucrului, fără să acceseze dashboard-ul principal.
Pagina publică de verificare status afișează automat fotografiile reparației dacă există, inclusiv descrierile adăugate de tehnician. Clientul nu trebuie să se logheze — vede pozele imediat după ce introduce codul reparației.
Fotografiile nu sunt stocate pe serverul service-ului, ci direct în Google Drive-ul companiei, conectat din secțiunea Setări → Backup. Asta înseamnă că nu ocupi spațiu pe server și beneficiezi de infrastructura Google pentru stocare și livrare imagini. Fiecare fotografie primește un URL de tip thumbnail Drive care permite previzualizare rapidă fără să descarci fișierul original. Descrierile sunt salvate în baza de date locală a aplicației și se sincronizează cu fiecare fotografie prin ID.
Protecție în caz de litigii. Fotografia cu starea dispozitivului la recepție elimină orice dispută legată de daune preexistente.
Transparență față de client. Clientul vede cu ochii lui ce s-a înlocuit sau reparat, fără să trebuiască să te sune.
Documentare internă. Poți reveni oricând la istoricul vizual al unei reparații — util mai ales pentru dispozitive care revin în service.
Zero infrastructură suplimentară. Dacă ai deja Google Drive conectat pentru backup-uri, modulul de poze funcționează imediat, fără configurări extra.
Modulul de fotografii este disponibil pentru toate conturile ServiceGSM.eu cu Google Drive conectat. Activarea se face din Setări → Backup → Conectare Google Drive. Dacă nu ai încă un cont, îl poți crea pe servicegsm.eu — primele 7 de zile sunt gratuite, fără card.
