ServiceGSM.eu
Instalează aplicația pe telefon
ServiceGSM.eu a pornit ca program pentru service-uri GSM, dar multe dintre service-urile care îl folosesc primesc și laptopuri, calculatoare, monitoare sau televizoare. Până acum, aceste aparate se înregistrau ca telefoane: seria se scria în câmpul de IMEI sau se trecea „Fără IMEI” ca să se poată salva fișa, iar SMS-ul îi spunea clientului că „telefonul” lui e gata.
De acum, fiecare service bifează ce repară, iar formularul de recepție, documentele și mesajele se potrivesc cu aparatul primit: telefon, tabletă, ceas inteligent, laptop, calculator, monitor, televizor, consolă, aparatură audio sau orice alt aparat.
În Setări → Companie există o secțiune nouă, „Ce reparați”, cu trei domenii: Telefoane și tablete, Laptopuri și PC, TV și electronice. Bifați tot ce primiți în service; alegerea se poate schimba oricând. Fără nicio bifă, contul rămâne pentru telefoane, ca până acum, iar reparațiile deja înregistrate nu se schimbă. Conturile care au doar telefoane văd și un sfat în dashboard care le duce direct aici.
Dacă reparați aparate din cel puțin două domenii, deasupra listei de reparații apare un comutator, ca cel pentru B2B: Toate · Telefoane · PC · TV. Pe fiecare filă vedeți doar reparațiile din domeniul ales, iar cifrele de sus (primite, predate, neridicate, profit) se calculează tot pe domeniul ales. Ultima filă aleasă rămâne selectată la următoarea deschidere a paginii.
Și textele se potrivesc: pe fila PC, salutul spune „Aveți 1 aparat în lucru”, iar grupurile din listă „2 aparate”, nu „2 telefoane”. Butonul Verificare IMEI apare doar unde are rost, la telefoane.
În fereastra Adaugă reparație alegeți întâi tipul aparatului. Fiecare domeniu bifat în Setări aduce categoriile lui:
După categorie, câmpurile se potrivesc singure:
Clientul care lasă un laptop primește SMS că „Laptopul” e gata, cel cu un televizor citește „Televizorul”, iar cel cu o consolă, „Consola” — cu acordul potrivit: „să o ridicați”, nu „să-l ridicați”. Bonul de recepție și bonul termic arată tipul aparatului și accesoriile predate. Procesul-verbal de recepție trece tipul aparatului lângă model, eticheta potrivită pentru serie și accesoriile.
La laptopuri și calculatoare, procesul-verbal are și o notă despre datele de pe aparat: reparația sau reinstalarea sistemului de operare pot șterge fișierele, iar salvarea lor nu e inclusă decât dacă e trecută pe document. Clientul află asta la predarea aparatului, nu după reparație.
Partenerii B2B care vă aduc și telefoane, și laptopuri sau televizoare văd în portalul partenerului un rând nou de filtre: Toate aparatele · Telefoane și tablete · Laptopuri și PC · TV și electronice, fiecare cu numărul de aparate. Filtrele se combină cu cele de status (La service, De aprobat, Predate), cu căutarea și cu exportul Excel.
Pe Toate aparatele, fiecare rând are lângă model o iconiță care arată imediat ce fel de aparat e, chiar dacă în listă sunt amestecate. Pe telefon, cardul unui laptop sau televizor scrie S/N în loc de IMEI, iar textele de sus vorbesc despre „aparate gata de ridicat”. Partenerii care aduc doar telefoane nu văd nicio schimbare.
Nu vedeți încă ServiceGSM.eu în service-ul vostru? Vedeți planurile — toate includ telefoane, laptopuri și TV, cu 7 zile de încercare gratuită, fără card. Despre procesul-verbal de recepție, în detaliu: ce conține un PV de recepție.
Ca de obicei, dacă vă lipsește ceva sau vreți ceva altfel, scrieți-ne.
