ServiceGSM.eu
Instalează aplicația pe telefon
Telefonul e gata. Urmează partea care nu are nicio legătură cu reparatul: deschizi site-ul curierului, te loghezi, cauți adresa clientului prin mesaje sau prin fișa lui, o copiezi câmp cu câmp, generezi AWB-ul, îl salvezi, îl tipărești, apoi te întorci în ServiceGSM.eu și scrii undeva numărul, ca să știi mâine ce ai trimis. Cinci minute pe colet, de zece ori pe săptămână.
Am adăugat un tab de Curierat în Setări și un buton de expediere pe rândul reparației. De acum, AWB-ul se face din aplicație, cu datele pe care le ai deja.
Întâi partea importantă: ServiceGSM.eu nu revinde transport și nu are cont de curierat propriu. Expediezi pe contractul tău, cu tarifele tale negociate, iar curierul îți facturează ție, direct, exact ca până acum. Noi doar completăm formularul în locul tău.
În Setări → Curierat alegi cu cine lucrezi — FAN Courier, Sameday, Urgent Cargus, GLS sau DPD — și îți introduci credențialele din contractul cu ei. Un buton „Testează conexiunea" îți spune pe loc dacă datele sunt bune, ca să nu descoperi asta abia la primul colet. Tot acolo completezi o dată adresa de expediere a service-ului: de acolo pleacă coletele și acolo vine curierul.
Ultima setare e cine plătește transportul, ca politică implicită a firmei: expeditorul sau destinatarul. Rămâne o propunere, nu o regulă — la fiecare AWB o poți schimba pentru coletul acela.
Când o reparație ajunge la „E gata" sau „Nu se poate repara", pe rândul ei apare butonul Curierat. Îl apeși și se deschide un dialog cu datele deja completate.
Pentru o firmă parteneră, adresa vine din fișa ei — o introduci o singură dată și e valabilă pentru toate coletele de după. Pentru un client persoană fizică, adresa se scrie în dialog, la fiecare expediere: fișa lui nu are județ și stradă separat, iar o adresă scrisă liber într-un câmp de notițe nu e utilizabilă de curier. Rămâne salvată pe expedierea aceea, deci o vezi oricând mai târziu.
Completezi greutatea, dimensiunile și eventual valoarea declarată, alegi cine plătește și confirmi. AWB-ul se generează pe loc, iar eticheta o descarci ca PDF, gata de tipărit și lipit pe colet.
După ce pleacă, lângă statusul reparației apare o pastilă cu un camion și numărul AWB-ului. Când coletul e livrat, pastila își schimbă culoarea. Un click pe ea și vezi traseul, așa cum îl raportează curierul.
„Predat prin curier" nu e un status nou și n-am vrut să fie: un al optulea status ar fi complicat toate rapoartele și toate filtrele existente, pentru un singur lucru — „a plecat cu un colet". E un marcaj lângă status, plus o opțiune nouă în filtrul de status, „— predate prin curier", cu care scoți rapid tot ce a plecat pe drum.
Curieratul vine cu planul Anual sau Lifetime, ca restul modulului Gestiune. Nu e o extensie separată și nu se cumpără în plus.
Am pornit la drum crezând că un colet pleacă doar către o firmă parteneră și legasem funcția de extensia B2B PRO. Era greșit: și clientul care își lasă telefonul la ghișeu vrea să-l primească acasă, iar pentru asta n-are nevoie de niciun portal. Așa că am mutat bariera pe plan.
Ce rămâne în B2B PRO ține strict de parteneri: portalul lor, predările anunțate de acolo și ridicarea comandată de partener — adică situația în care partenerul cere din portal să-i trimiți curierul după colet, iar coletul pleacă de la el, pe contractul tău. Funcționează doar cu Urgent Cargus, singurul dintre cei integrați care acceptă un expeditor terț fără punct de lucru înregistrat, și doar dacă activezi tu opțiunea din Setări.
Curierul primește datele necesare livrării: numele, telefonul, eventual emailul și adresa destinatarului, plus conținutul declarat al coletului. Am adăugat furnizorii de curierat în lista de subîmputerniciți din Politica de Confidențialitate și din DPA, cu mențiunea că expedierea se face pe contul fiecărei firme, și am adăugat în Termeni o secțiune despre modulul Curierat — cine răspunde de transport, de costuri și de reclamații.
Setări → Curierat, alegi curierul, introduci credențialele, apeși „Testează conexiunea", completezi adresa de expediere și activezi. Butonul de pe rândul reparației apare imediat ce ai un curier configurat — nu doar activat din plan, ci chiar configurat, ca să nu ajungi la un dialog care se termină cu „curieratul nu este activ".
