De la gestionarea reparațiilor până la facturare electronică — totul în aceeași platformă.
Gestionare Completă Reparații
Bonuri profesionale, status în timp real, fotografii atașate, IMEI lookup, piese și costuri pe fiecare reparație, cu profit net calculat automat. Lista se poate grupa după status, iar telefoanele întoarse în garanție stau primele, ca să nu se piardă printre cele noi.
Recepția confirmată pe tabletă — clientul citește procesul verbal pe tableta de la tejghea și confirmă, cu semnătură cu degetul dacă vrei. Nimic de tipărit, de semnat și de arhivat.
Pagina de status a clientului
Clientul verifică reparația prin ID sau cod QR, fără cont, și îți scrie direct de acolo, fără să te sune. Mesajul ajunge instant în dashboard, iar tu răspunzi din listă, fără să deschizi fiecare reparație. Etichete adezive cu QR, completare piese prin scanarea QR-ului de către tehnician.
Widget pe site-ul propriu — clienții verifică statusul reparației direct pe site-ul tău, cu brandul tău, pe etape, iar după predare li se cere o recenzie; cu extensia Widget PRO îți pot și trimite un telefon la reparat, personal sau prin curier, și pot semna acolo procesul-verbal.
Nou
Acordul clientului, fără hârtie
Diagnosticul și prețul final pleacă prin SMS direct din deviz, iar clientul acceptă sau refuză de pe pagina de status. La ridicare, confirmarea procesului verbal mută singură fișa pe „Predat”. Pentru fiecare acord se păstrează ora, adresa IP și o copie a documentului, cu un cod de verificare tipărit ca QR — dovadă în caz de litigiu.
Clientul a plecat? Confirmă procesul verbal de pe telefonul lui, din linkul primit prin SMS. Se pornește din Setări; hârtia rămâne oricând la îndemână.
Nou
Notificări: SMS pentru clienți, pe telefon pentru tine
Clienții sunt anunțați automat prin SMS la recepție și când telefonul e gata, cu restul de plată inclus. Merge cu SMSO, SMSAlert, web2sms, SMSLink, SMS.md sau cu propriul telefon Android, prin SmsGate.
Pe telefonul tău, și cu aplicația închisă — un mesaj de la client, un acord primit, o predare anunțată de un partener sau o cerere de curier. Cu B2B PRO, și firma parteneră primește notificări în portalul ei.
Încasări, avans și creanțe
Marchezi din listă ce s-a încasat și ce nu. Avansul lăsat la recepție se scade automat, iar SMS-ul „telefonul e gata" spune clientului exact cât mai are de plată — la fel și pagina de status.
Situație plăți B2B — raport de creanțe pe firmă parteneră, PDF descărcabil și link trimis prin SMS. Avansul lăsat pe un lot devine credit, iar la firmele cu puncte de lucru situația se desface pe puncte.
Nou
Plata online a reparației
Clientul plătește cu cardul direct din pagina de status, când telefonul e gata — din linkul primit prin SMS. Banii intră în contul tău NETOPIA, EuPlătesc sau PayU, nu trec prin ServiceGSM, iar reparația se marchează singură „Achitat". Inclus în planurile Anual și Lifetime.
Factura, emisă singură la plată — cu IMEI-ul și modelul pe ea, trimisă în SPV și pe email clientului. Cu B2B PRO, și firmele partenere își plătesc soldul din portal.
Nou
Reparații B2B pentru firme
Recepționează reparații pentru companii partenere, cu căutare rapidă după nume sau CUI (verificare ANAF integrată). Recepție pe lot pentru mai multe telefoane deodată, cu proces verbal de predare-primire și SMS unic pe lot.
Portal pentru fiecare partener, cu extensia B2B PRO — link fără cont în care firma își vede telefoanele, își aprobă devizele, anunță predările și cere garanția. Cu puncte de lucru, fiecare magazin sau depozit are portalul lui.
Acces angajați cu roluri
Fiecare angajat intră cu contul lui de Google, nu cu al tău. Îi alegi rolul — Tehnician, Recepție, Contabil sau Administrator — și bifezi exact modulele la care ajunge. Îl dezactivezi dintr-un click, iar sesiunea lui deschisă se închide imediat.
Jurnalul arată persoana — cine a schimbat statusul, cine a încasat, cine a semnat acordul. Nu „contul firmei".
Curierat integrat — telefonul pleacă acasă
FAN Courier, Sameday, Urgent Cargus, GLS și DPD, pe contractul tău cu curierul: generezi AWB-ul și eticheta PDF dintr-un click, direct de pe rândul reparației. Merge și pentru clientul persoană fizică, și pentru firmele partenere, iar clientul vede numărul de AWB și unde a ajuns coletul chiar pe pagina lui de status. Inclus în planurile Anual și Lifetime.
Curierul, chemat de partener — cu extensia B2B PRO și contract Urgent Cargus, firma parteneră cere din portal să-i trimiți curierul după colet. Afli pe loc, prin notificare pe telefon și, dacă vrei, prin SMS; tu comanzi ridicarea dintr-un click, sau lași funcția oprită.
Gestiune și e-Factura
Program propriu de e-Factura, inclus în planurile Anual și Lifetime: trimiți și primești facturi direct în SPV, fără alt abonament. NIR-uri (inclusiv generate din facturile primite în SPV) + raport de gestiune, registru de casă, contracte vânzare-cumpărare, devize, fișe de reparație și certificate de garanție.
