Soluția completă pentru service-ul tău GSM

Indiferent dacă gestionezi un service GSM cu un singur tehnician sau o echipă mai mare, ai nevoie de un instrument care să țină totul sub control — de la prima interacțiune cu clientul până la livrarea telefonului reparat. ServiceGSM.eu a fost construit exact pentru asta: o aplicație web modernă, rapidă și ușor de folosit, care acoperă fiecare etapă a procesului.

Securitate pe primul loc

Datele clienților tăi și ale business-ului sunt protejate prin autentificare în doi pași (2FA). Chiar dacă cineva îți află parola, contul rămâne în siguranță. Poți activa 2FA individual pentru fiecare utilizator, fără configurări complicate.

Gestionare completă a reparațiilor

Aplicația îți oferă un flux de lucru clar și complet pentru fiecare reparație. Înregistrezi dispozitivul, adaugi problema sesizată, urmărești statusul în timp real și notifici clientul automat prin SMS când reparația e gata. Fiecare reparație are un ID unic și un cod QR — clientul poate verifica singur statusul reparației scanând codul, fără să mai sune la service.

Istoricul complet al reparațiilor rămâne accesibil oricând, util atât pentru garanții cât și pentru statistici.

Bonuri și etichete profesionale

Generezi bonuri de reparație profesionale direct din aplicație, cu logo-ul service-ului tău. Suportul pentru imprimante este extins:

• Imprimante termice — pentru bonuri rapide la ghișeu
• Imprimante duplex — pentru bonuri față-verso
• Imprimante Zebra — pentru etichete adezive cu coduri QR, lipite direct pe telefon

Identificare rapidă prin IMEI

Nu mai pierzi timp căutând manual modelul telefonului. Introducând codul IMEI, aplicația identifică automat modelul dispozitivului — corect și rapid.

Modul comenzi și gestiune

Pe lângă reparații, aplicația include un modul comenzi complet cu bon de comandă, dar și un modul de gestiune care acoperă:

• NIR-uri (Note de Intrare-Recepție)
• Raport gestiune
• Registru de casă
• Contracte de vânzare-cumpărare
• Certificate de garanție pentru telefoane mobile

Facturare integrată cu platformele populare

ServiceGSM.eu se conectează direct cu cele mai folosite platforme de facturare din România:

• FGO
• 2invoice
• Oblio
• Smartbill

Emiți facturi fără să copiezi date dintr-un program în altul.

Conformitate GDPR completă

Colectezi date personale de la clienți — ești obligat prin lege să le protejezi și să obții consimțământul. Aplicația include formulare de consimțământ pentru prelucrarea datelor și un modul dedicat pentru gestionarea cererilor GDPR (acces, ștergere, rectificare date).

Personalizare și teme vizuale

Fiecare service e diferit. Poți încărca logo-ul propriu și alege dintre trei teme vizuale:

• Dark Blue — elegant și modern
• Dark Classic — discret și profesional
• Light — clar și luminos

Funcționează pe orice dispozitiv

Interfața este 100% responsive, optimizată pentru telefon, tabletă și desktop. Iar pentru că e o aplicație web progresivă (PWA), o poți instala opțional pe telefon sau calculator — funcționează ca o aplicație nativă, fără App Store sau Play Store.

Backup și siguranța datelor

Nu depinzi de nimeni pentru siguranța datelor tale. Funcția de backup local îți permite să salvezi și să restaurezi datele oricând, direct din aplicație.

Acces pe viață, upgrade-uri gratuite

Plătești o singură dată și folosești aplicația pe viață. Toate actualizările și funcționalitățile noi sunt incluse automat, fără costuri suplimentare.

ServiceGSM.eu este soluția all-in-one construită special pentru service-urile GSM din România — simplă, completă și gata de folosit din prima zi.